（1）电网咨询部门主要是针对通过广告、网络渠道和医院沟通接触的意向客户，进行电话或网络咨询，并将咨询的信息登记到系统中。

（2）导医分诊是整个现场服务流程的起点，分诊人员的主要职责：接待与登记客户资料、确定客人的状态、分配现场咨询。

（3）当手术完成后，需要把手术相关的医护人员和手术当中用到的材料登记在手术护理当中。当信息登记有误时，如何进行更改？客户想购买一些产品如何操作？等系列问题的讲解一系列工作下来人员业绩归属更清晰，耗材明细统计更精准。

（4）会员管理是提高客户粘性的重要功能，在存量消费市场为主的时期，提高内运营能力，是提高客户再消费率的有效手段